Voffe Hundehotell og Hundetrening

Royal Canin tørrfôr, et stort, eget møblert og hjemmekoselig rom på ca. 15 kvm. Myke, vannavstøtende puter, dyner og sofa – helt uten «fengselsfølelsen» som metallbur gir.

Vi legger stor vekt på sosialisering og setter sammen små, trygge lekegrupper på 2–4 hunder av gangen.

Tyggematerialer og godbiter tilbys, og vi administrerer eventuelle medisiner hunden din trenger – helt gratis.

Hundene kan løpe fritt i vårt store, inngjerdete uteområde uten bånd.

Vi arrangerer også lange turer i våre 10 hektar store skogsområder bak eiendommen, med lek ved vår egen lille elv. På disse turene bruker vi lange liner og sele. Hunder som ikke kan gå pent i bånd (f.eks. de som trekker) vil av sikkerhetshensyn bli ført med halsbånd.

Hver hund får individuell oppmerksomhet fra våre godt trente instruktører, som tar seg tid til å forstå og tilpasse seg hundens personlighet og behov.

I tillegg sender vi gratis bilde oppdateringer (sendes etter åpningstid) dersom det skjer noe koselig, slik at du kan føle deg trygg på at hunden din har det bra mens du er på ferie.

Vår dedikasjon til personlig omsorg og dyp forståelse for hunders velferd sikrer et trygt, positivt og gledelig opphold for din firbente venn.

Henting og levering av hunder skal avtales på forhånd og er mulig mellom kl. 07.00 og 20.00.

Av sikkerhetshensyn skal alle hunder leveres og hentes i bånd. Hunden må ha et sikkert halsbånd som den ikke kan trekke seg ut av, eller en sele som sitter godt. Hunder kan ikke slippes løs ved parkeringen eller ved porten.
Dette er viktig for å unngå ulykker og sikre en trygg og kontrollert overlevering.

Det er svært viktig at avtalte tidspunkt overholdes for å unngå ventetid og ekstra kostnader. Vi er fleksible når det gjelder overlevering, men endringer i tidspunkt må varsles på forhånd for å unngå et gebyr på 500 NOK. Dersom du kommer tidligere eller senere enn avtalt, kan hunden din være ute på tur, og du må da eventuelt vente opptil én time. I tillegg vil et gebyr på 500 NOK bli belastet. Ved å gi oss beskjed dersom du blir forsinket eller ankommer tidligere, kan vi tilpasse hundens dagsplan og unngå gebyr.

Vi tar kun imot forhåndspåmeldte hunder. Omvisning er mulig etter avtale på fredager og mandager.
I juli har vi dessverre ikke mulighet til å tilby omvisninger.

Når du leverer hunden, må gyldig vaksinasjonspass vises frem. Før oppholdet starter, må også et søknadsskjema fylles ut. Vi anbefaler at eieren tar med en gjenstand som lukter av dem, for eksempel en T-skjorte, samt hundens favorittgodbit for å gjøre tilvenningen enklere.

Dersom eier unnlater å hente hunden på det avtalte tidspunktet i søknadsskjemaet (uten forvarsel, er utilgjengelig for kontakt eller ikke gir et akseptabelt svar), vil det påløpe en bot på 1 000 NOK per dag.

En reservasjon regnes som bekreftet etter at bestillingssystemet har godkjent den. Når bestillingen er bekreftet, innebærer det en betalingsforpliktelse. Alle fakturaer må betales, og det er kun mulig å fravike denne forpliktelsen i henhold til våre avbestillingsregler.

Dette gir deg god tid til å kontrollere alle detaljer og sikre at alt stemmer før oppholdet starter.

Fakturaen sendes separat via e-post så raskt som mulig etter at bestillingsbekreftelsen er gitt – normalt innen 4 virkedager.

Navn på betalingsmottaker: Voffe Hundehotell AS

Kontonummer: 18131629318

Dersom betaling ikke mottas innen forfall, og kravet må følges opp manuelt (inkludert purring, kommunikasjon, dokumentasjon og behandling av kravet, samt forberedelser og oppfølging knyttet til innkreving/inkasso), påløper det en daglig administrasjonskostnad på
1 000 NOK fra og med dagen etter forfallsdato. Kostnaden løper frem til innkrevingsprosessen er avsluttet og hele beløpet er mottatt på vår konto.

En reservasjon regnes som bekreftet når bestillingssystemet har godkjent den. Når bestillingen er bekreftet, innebærer dette en betalingsforpliktelse. Alle fakturaer må betales, og det kan kun gjøres unntak fra denne forpliktelsen i henhold til våre avbestillingsregler.

Dette gir deg god tid til å kontrollere alle detaljer og forsikre deg om at alt stemmer før oppholdet starter.

Faktura sendes separat på e-post så raskt som mulig etter at bestillingsbekreftelsen er gitt – normalt innen 4 virkedager.

Betalingsmottaker: Voffe Hundehotell AS
Kontonummer: 1813 16 29318

Dersom betaling ikke mottas innen forfallsdato, og kravet må følges opp manuelt (inkludert purring, kommunikasjon, dokumentasjon og behandling av kravet, samt forberedelser og oppfølging knyttet til innkreving/inkasso), påløper en daglig administrasjonskostnad på
1 000 NOK per dag fra og med dagen etter forfall. Kostnaden løper frem til innkrevingsprosessen er avsluttet og hele beløpet er mottatt på vår konto.

Hele området til Voffe Hundehotell er under kameraovervåking. Kameraene aktiveres ved bevegelse og gjør opptak kun når det registreres aktivitet. Formålet med overvåkingen er å ivareta sikkerheten til hundene, gjestene og anlegget, samt å sikre kvaliteten på tjenestene våre.

Ved å gå inn på området eller benytte våre tjenester, erkjenner og aksepterer besøkende, kunder, ansatte og leverandører kameraovervåkingen og vilkårene for denne.

Opptakene brukes utelukkende til sikkerhets- og kvalitetsformål og deles ikke med tredjeparter med mindre loven krever det. All behandling av opptak skjer i samsvar med gjeldende personvernregelverk.

Vi fôrer hundene med Royal Canin tørrfôr. Eventuelle allergier eller spesielle behov må oppgis i søknadsskjemaet. Hunder kan gjerne få sin vanlige mat dersom eier stiller dette til disposisjon for hele oppholdet. Vi anbefaler å ta med et ekstra dagsforbruk, ettersom hundene ofte er mer aktive hos oss enn hjemme, på grunn av lek, løping og varierende rutiner.

Ved medbrakt egen mat må full dagspris betales.

Dersom hunden har sensitiv mage, anbefaler vi at eier tar med kulltabletter. Eier kan også ta med egne godbiter som våre trenere kan gi under oppholdet, men dette er frivillig og ikke et krav.

Vi tar imot hunder som er vaksinert, chippet og har gyldig pass eller vaksinasjonsattest. Disse dokumentene må vises ved innsjekking. Det er også et krav at hunden er beskyttet mot lopper, flått og midd. Vi anbefaler i tillegg vaksinering mot kennelhoste.

Innsjekking er kun mulig med gyldig pass eller vaksinasjonsattest, og uten dette forbeholder hotellet seg retten til å avvise hunden. Vennligst send en kopi av passet eller vaksinasjonsattesten til voffe.hundehotell@gmail.com ved bestilling.

For å sikre trygghet for alle hunder på hotellet, må vaksinasjonspasset (hundepass) sendes inn på forhånd, sammen med tydelige bilder av passet og nødvendige vaksinasjonsdata. Passet skal også tas med og vises frem ved innsjekking – dette er et absolutt krav.

Dersom vaksinasjonspasset mangler, eller informasjonen ikke er sendt inn på forhånd, kan vi dessverre ikke ta imot hunden. Det er eierens ansvar å sørge for at helsebok eller gyldig vaksinasjonspass både sendes inn på forhånd og tas med ved innsjekking. Dersom nødvendig dokumentasjon ikke leveres ved ankomst, blir hunden ikke tatt imot. Eier er fullt ansvarlig for å sikre at vaksinasjonsdokumentasjonen er korrekt og komplett, slik at vi kan gjennomføre våre rutiner for smittevern og ivareta tryggheten til alle hunder på hotellet.

Hunder må være friske og fri for smittsomme sykdommer eller parasittangrep. Tilstedeværelse av ikke-smittsomme tilstander eller pågående rehabilitering etter kirurgi utelukker ikke nødvendigvis et opphold, men krever en individuell avtale med oss.

For å sikre et rent og sunt miljø gjennomføres daglig rengjøring, og hundene får ferskt vann flere ganger daglig. Dersom en hund blir syk under oppholdet, vil den få plass i et eget isolert bur, og om nødvendig bli tatt med til veterinær.

Hundene har frihet til å leke sammen i trygge og tilpassede grupper. Grunnleggende vaksinasjon, som vanligvis omfatter trippelvaksine mot valpesyke og smittsom leverbetennelse, er obligatorisk hos oss. Vaksinasjon mot kennelhoste anbefales, men er ikke et krav.

Hunden vil bli tatt hånd om med største forsiktighet, i henhold til informasjonen som er avtalt med eieren. Ved eventuelle problemer, som sykdom eller skade, vil hotellet umiddelbart varsle eier og diskutere videre tiltak. Dersom eier ikke kan nås, samtykker de til at ansvarlig personale kan ta nødvendige avgjørelser for hundens omsorg, inkludert transport til veterinær. Eier erklærer seg enig i at Voffe Hundehotell kan ta hunden til nærmeste veterinærklinikk (Anicura Råholt Dyreklinikk, Trondheimsvegen 266–268, 2070 Råholt) ved behov.

Skulle hunden bli syk eller skadet, dekkes alle veterinærutgifter, transportkostnader og eventuelle nødvendige akuttpleie- eller omsorgsutgifter av eieren. Eier må informere hotellet om eventuelle kjente sykdommer eller tilstander, som for eksempel hoftedysplasi eller patellaluksasjon, slik at omsorgen kan tilpasses. Dersom hunden trenger medisiner eller vitaminer, må eier oppgi navn og dosering. Slike preparater skal overleveres til hotellet for administrering under oppholdet.

Som eier er du økonomisk ansvarlig for alle sykdommer og skader som måtte oppstå under dyrets opphold hos oss. På grunn av de potensielt høye kostnadene forbundet med veterinærbehandling, anbefaler vi sterkt at alle dyreeiere har en god forsikring som dekker sykdom og skade. Dyr kan skade seg eller bli syke i alle situasjoner, enten det skjer hjemme, under lek utendørs eller under et opphold hos oss, og Voffe Hundehotell dekker ikke slike utgifter.

Det er viktig å være oppmerksom på at stress relatert til miljøendringer – for eksempel et opphold på et nytt sted – kan forverre udiagnostiserte eller kroniske tilstander. Dette bør tas i betraktning når hunden plasseres hos oss, da dette kan innebære en risiko eier må være forberedt på. Voffe Hundehotell er ikke et tradisjonelt kennel, men et hjemmemiljø hvor hundene samhandler og sosialiserer seg. Dette innebærer at det alltid vil være en viss risiko for skader mellom hunder under lek og samvær. Ved å bestille opphold hos oss aksepterer eier denne risikoen og erkjenner at Voffe Hundehotell ikke kan holdes ansvarlig for skader som oppstår som følge av normal interaksjon mellom hundene.

Det er alltid en innebygd risiko for skader når hunder interagerer, spesielt når de ferdes fritt i våre uteområder. Selv innendørs kan hunder pådra seg skader, for eksempel ved å hoppe på burdører, noe som kan føre til skader på klør eller tenner. Det er også mulig at en hund sjekker inn med tidligere uoppdagede skader som kan forverres eller først bli synlige under oppholdet. Sykdom kan oppstå når som helst og hvor som helst, og vi kan ikke garantere at hunden vil forbli frisk eller uskadd – verken hos oss, hjemme eller andre steder. Eier er ansvarlig for å håndtere og finansiere behandling av slike skader eller sykdommer, og derfor anbefaler vi sterkt at alle dyreeiere tegner en omfattende forsikring som dekker både sykdom og skade.

or å sikre tryggheten til alle våre firbente gjester, ønsker vi å informere om spesialtiltak for tisper i løpetid. Av sikkerhetshensyn og for å forhindre uønskede hendelser, vil tisper i løpetid oppholde seg i en egen, separat avdeling som er tilrettelagt for ro og sikkerhet.

Ved uønsket parring:
Skulle det skje en uønsket parring under oppholdet, vil hotellets ansvarlige umiddelbart ta hunden til veterinær. Etter konsultasjon med veterinæren vil vi informere eier om tilgjengelige alternativer, inkludert eventuell administrering av prevensjonsmedisin eller injeksjon, avhengig av hva som vurderes som mest hensiktsmessig.

Vi gjennomfører disse tiltakene for å sikre et så trygt og behagelig opphold som mulig for alle hunder hos oss. Ta gjerne kontakt dersom du har spørsmål eller ønsker mer informasjon om våre rutiner for tisper i løpetid.

Vi tar ikke imot hunder som lider av separasjonsangst, da dette medfører betydelig stress for hunden. Voffe Hundehotell er et hjemmemiljø, og dersom hunden ikke klarer å roe seg når den er alene på rommet, og hyler eller viser sterk uro over lengre tid, må den dessverre hentes umiddelbart.

Dersom eier unnlater å informere om slik atferd, er de ansvarlige for konsekvensene. Hvis hunden viser tydelige tegn på separasjonsangst etter innsjekk, må eier hente den så raskt som mulig. For hver påbegynte dag hunden oppholder seg hos oss etter at problemet er identifisert, påløper et gebyr på 5 000 NOK per dag for ekstra oppfølging og tilsyn frem til hunden blir hentet.

Vi kan heller ikke ta imot hunder som viser aggresjon mot mennesker eller mot alle andre hunder. (Det er naturlig at enkelte ukastrerte hannhunder ikke går overens med hverandre.) Dersom du er usikker på hundens atferd, anbefaler vi å kontakte oss for rådgivning. Vi tilbyr også privattimer for å hjelpe eiere med å håndtere eventuell aggresjon.

Vi aksepterer hunder av alle raser, kjønn og størrelser, men vi ber om at det alltid sendes inn en bestilling slik at vi kan vurdere hver enkelt hund og sikre trygge, passende lekekamerater. For eksempel aksepterer vi ikke et stort antall ukastrerte hannhunder samtidig, da dette kan øke risikoen for konflikter. Vi legger stor vekt på å skape harmoniske og trygge grupper.

Vi setter stor pris på forståelse og samarbeid for å sikre en trygg og behagelig opplevelse for alle våre firbente gjester.

Hundene følger en fast daglig rutine, og tilstedeværelsen av fremmede kan forstyrre denne. Derfor ber vi om at besøk avtales på forhånd dersom du ønsker å komme innom. For å vurdere om vårt hundehotell er det rette valget for deg, anbefaler vi et avtalt besøk hvor du kan se deg rundt, leke litt og gå en tur sammen med oss.

Et slikt besøk må naturligvis avtales på forhånd. Dette gir oss også muligheten til å observere hvordan hunden din oppfører seg i ditt fravær, slik at vi kan forsikre oss om at den vil trives og føle seg trygg under lengre opphold.

Vi tilbyr også dagpass, hvor din firbente venn kan leke og kose seg med andre hunder – en fin forsmak på et eventuelt lengre opphold.

Høysesongen omfatter juni, juli, august, desember, skoleferier, høytider og nasjonale helligdager.

Eieren kan ta med hundens vanlige soveplass og leker på eget ansvar. Hotellet tar ikke ansvar for skader eller slitasje på medbrakte eiendeler. Vi stiller med senger, leker, bånd og halsbånd til alle hunder under oppholdet.

Eieren godtar ansvar for all materiell skade forårsaket av hunden, inkludert eventuelle kostnader som oppstår under oppholdet (for eksempel ormekur, medisinsk behandling m.m.).